استفاده از خدمات و خرید از وب‌سایت nojama.ir به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. این
مقررات بر اساس قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه فصل اول باب سوم (حمایت از مصرف‌کننده) تنظیم
شده است.
-
۱. اطلاعات پیش از خرید (مواد ۳۳ قانون تجارت الکترونیک)
ما متعهد می‌شویم پیش از نهایی شدن هر سفارش، اطلاعات مؤثر و شفاف زیر را در اختیار شما قرار دهیم:
-
مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا یا خدمت مورد نظر.
-
هویت تأمین‌کننده، نام تجاری (nojama.ir) و نشانی ما.
-
راه‌های ارتباطی از جمله آدرس پست الکترونیکی و شماره تلفن برای پاسخگویی.
-
کلیه هزینه‌ها از جمله قیمت کالا، هزینه ارسال و مالیات (در صورت وجود).
-
شرایط، روش و مهلت پرداخت، تحویل و همچنین شرایط فسخ یا انصراف از معامله مطابق با مواد ۳۷ و ۳۸ این
قانون.
-
۲. حق انصراف از خرید (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)
شما به‌عنوان مصرف‌کننده در معاملات از راه دور، حق دارید حداکثر تا ۷ (هفت) روز کاری پس از دریافت کالا یا
خدمت، از
قبول خود بدون تحمل هیچ‌گونه جریمه یا الزام به ارائه دلیل انصراف دهید.
-
تنها هزینه: در صورت انصراف، تنها هزینه‌ای که بر شما تحمیل می‌شود، هزینه بازپس فرستادن کالا به ما
خواهد
بود.
-
رویه: برای اعمال حق انصراف، کافی است در بازه زمانی مذکور با راه‌های ارتباطی اعلامی تماس گرفته و
درخواست
خود
را
ثبت کنید.
-
۳. تعهدات و مسئولیت‌ها
-
تعهد ما: ما متعهد به اجرای دقیق مفاد قرارداد منعقده با شما، حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی و پاسخگویی به
شکایات
هستیم.
-
مسئولیت شما: صحت اطلاعات هویتی و نشانی ارائه‌شده برای تحویل سفارش بر عهده شماست.
-
۴. حل اختلاف و شکایات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا شکایت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید.
ما
متعهد به بررسی و پاسخگویی در مهلت متعارف هستیم. در صورت عدم حل‌وفصل، مراجع قانونی ذی‌صلاح قابل مراجعه خواهند
بود.
